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Service delivery manager H/F

08 juillet Aquitaine, Bordeaux CDI Négociable

Nous recrutons pour un de nos clients, basé à Bordeaux et qui connaît une croissance continue, un Service Delivery Manager.

Rattaché au Responsable cellule intégration, vous assurez la gestion de la relation client et la satisfaction client, vous pilotez les projets dont vous avez la charge et respectez les engagements contractuels. Il vous faut aussi garantir la qualité de service, encadrer et animer les équipes qui interviennent sur votre périmètre et assurer le respect de la mise en œuvre des procédures.
Vous préparez et animez les Comités de pilotage et mettez en place le reporting interne et externe.

Idéalement issu d'une formation initiale Bac +5 en informatique ou d'une expérience significative dans un secteur similaire, vous êtes adaptable, dynamique, curieux, pédagogue et maîtrisez les compétences suivantes :
- Windows Server - Réseau - Windows - système (telnet, ftp, rcp, scftp)
- SGBD Oracle
- Solutions de Monitoring Centreon

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