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Big data / BI

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Responsable support informatique H/F

19 mai Alsace, Bas-Rhin CDI /

Client final d'envergure, notre partenaire est un acteur majeur sur son marché. Résolument tournée vers l'innovation et la qualité, la société se développe, à l'image de sa DSI. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un Responsable Support Informatique.

Intégré dans la DSI, vous prenez en charge le pilotage et l'optimisation de l'activité support. Ainsi, vous managez une équipe en charge du traitement des incidents et coordonnez les prestataires externes de maintenance. Votre rôle est d'assurer la performance globale du pôle.

Issu d'une formation supérieure en Informatique (Bac +4 minimum), vous bénéficiez d'une expérience significative à un poste similaire (au moins 3 ans). Manager expérimenté, vous possédez une expertise globale du support informatique (applicatif, infrastructure, Helpdesk). Doté d'un leadership affirmé, vous avez le sens de l'organisation. Vous parlez l'anglais et/ou l'allemand. Une certification ITIL est un atout.

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