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Production / Operations

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Responsable infrastructure et support it H/F

10 novembre Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Marseille Freelance Négociable

Hays Technology recherche pour son client, une société française devenue une référence internationale, experte dans son secteur (logistique maritime), un Responsable Infrastructure et Support IT pour une mission de 8 mois avec évolution possible chez le client final, à pourvoir dès que possible à Marseille (13).
Notre client a des valeurs axées sur la technologie, des solutions innovantes et une valeur ajoutée pour répondre aux besoins de ses clients.

Vous incarnez la qualité de service de l'entreprise et êtes un acteur clé de la stratégie de montée en gamme numérique.

Vos missions sont :
- Etre gestionnaire de services informatiques.
- Veiller à la satisfaction des clients internes et externes.
- Veiller au respect des accords de niveau de service (ANS) techniques.
- Diriger les activités de service à la clientèle : déploiements des solutions, services de support et des actions en faveur de la qualité des données.
- Assurer l'efficacité des opérations et des processus informatiques.
- Budgétiser, prévoir et suivre de près les coûts de l'infrastructure informatique.
- Gérer l'équipe d'exécution technique.
- Planifier et suivre des besoins, de l'architecture, de la cohérence et du fonctionnement de l'infrastructure.
- Assurer l'efficacité de la cybersécurité.

Vous avez au moins une expérience réussie en qualité de manager de service, idéalement dans un contexte support/déploiement client.
Vous êtes orienté Résultat et Satisfaction client, capable d'actionner tous les leviers de performance et de motivation de votre équipe.
Vous êtes déterminé à chercher et trouver des solutions et êtes force de proposition.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, capable de gérer d'une équipe composée de 4 collaborateurs.
Vous avez une expérience significative en Cloud Azure.
Vous avez une culture métier qui concerne sécurité des SI ainsi que la cybersécurité.
Un niveau d'anglais technique qui soit professionnel est impératif (documentation en anglais). Parler espagnol est un plus.

Je suis Responsable du pôle IT Contracting chez Hays Technology en PACA, spécialiste des métiers de l'IT. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents. Depuis 2015 chez Hays, ma société, mes collaborateurs et mes clients m'ont transmis la culture tech et les bonnes pratiques.

Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. La rapide adoption du Cloud, qui rend les interfaces clients plus attirantes et crée un engagement sans faille avec les entreprises, signifie que, depuis la base de votre organisation jusqu'au sommet, les Développeurs de logiciels sont essentiels à la réussite. Alors que la concurrence pour les talents s'intensifie, nous sommes prêts à aider les Développeurs à avoir un impact réel sur les organisations, alors discutons-en ensemble dès aujourd'hui.

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