Responsable département outils, études et delivery H/F

Notre client, spécialiste et leader du traitement de l'information documentaire et numérique, optimise, définit, développe et assure la gestion documentaire, informatique, ERP et management de la donnée, télécoms, sécurité de ses clients. Il recherche un Responsable département outils, études et delivery.

Directement rattaché au DSI, vous avez la responsabilité du Département outils, études et delivery dans un véritable rôle d'adjoint au DSI.

Les missions sont les suivantes :

* Mettre sous pilotage le portefeuille projets et le backlog des demandes /incidents dans un rôle clé de delivery manager.
* Faire la roadmap fonctionnelle, les arbitrages sur les déploiements et les choix technologiques en adéquation avec les priorités, les budgets, les délais et les ressources.
* Structurer la documentation et le reporting projet.
* Renforcer la scalabilité du SI.
* Communiquer régulièrement à la direction générale et des clients internes sur les livraisons à venir et la roadmap à plus long terme.
* Former les end users et accompagner le changement (en améliorant l'assistance utilisateurs et en développant les tutos e-learning).
* Mettre en place des KPI et des SLA.

Votre profil :

* Diplômé d'un Bac +5 en Informatique.
* Expérience significative en management d'équipes informatiques techniques et fonctionnelles.
* Orienté qualité de service et amélioration continue.
* Excellente capacité d'échange technique avec les Chefs de projet et leurs Développeurs, ainsi qu'avec les Editeurs et les prestataires, pour comprendre, challenger et valider.
* Maîtrise des méthodologies projet Prince 2 et Agile serait un plus.
* Excellente communication écrite et orale, force de proposition, organisé, sens du résultat, maîtrise des délais, fortes capacités analytiques et de vulgarisation, esprit de synthèse et d'équipe.

Avantages :

* 1 à 2 jours de télétravail par semaine.
* Mutuelle 100% prise en charge.
* Tickets restaurant : 8 € avec 60% de prise en charge par l'employeur.
* Plan épargne groupe / Prime de participation.