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Big data / BI

★★★★★

Manager, it support H/F - vénissieux - intérim

23 décembre Rhônes-Alpes , Vénissieux Interim 65000€ - 80000€ an

Votre rôle en tant que Manager , IT Support H/F sera de gérer de la qualité de service du Service Desk et des procédures relatives aux interactions avec les utilisateurs.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client
Notre client, une entreprise internationale dans le secteur de la santé, basé à Vénissieux, recherche un Manager, IT Support H/F pour un poste en intérim de 6 mois renouvelable selon les besoins de notre client.


Missions

* Gérer la répartition de la charge de travail des collaborateurs, monitorer la gestion globales des files d'attente au jour le jour
* Maximiser l'utilisation du Service Desk par les utilisateurs, systématiser la création de tickets de demandes
* Mesurer et communiquer les niveaux de services et les confronter aux SLA. Mettre en place les actions correctives.
* Cette liste n'est pas exhaustive


Profil du candidat

Formation et compétences
Vous êtes reconnu comme véritable manager
Vous avez de bonnes connaissances techniques générales
Vous parlez couramment Anglais
Vous faites preuve de d'organisation, de motivation et de rapidité d'esprit avec une attitude positive

Avantages et conditions
Salaire : Entre 65.000 et 80.000 € Brut Annuel
Avantages : Tickets restaurants ou prime repas

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer

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