Robert Half International France
Support / Help Desk
★★★★★
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Vous devrez coordonner les ressources internes et externes, planifier et coordonner les changements et gérer les incidents de production.
Informations sur l'entreprise
A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine du service, basé à la Défense, recherche un ingénieur système h/f pour un poste en CDI.
Missions
Les missions :
* Administration des environnements :
o Maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure technique
o Évolution des systèmes : gestion du patching et des failles de sécurité
o Gestion de la production quotidienne des plateformes
o Support niveau 2 et 3 des environnements techniques et utilisateur
o Le suivi des incidents traités par le centre de service basé en Pologne, ou des différents niveaux de support en local
o Le pilotage des déploiements applicatifs effectués en HNO
* Gestion de projet d'infrastructure :
o Définition et mise en œuvre des architectures techniques selon les demandes des clients internes
o Étude et analyse des impacts techniques des nouvelles solutions
o Pilotage des prestataires dans la mise en place et le déploiement des solutions
o Documentation technique des nouveaux déploiements
o Organiser la transition du mode projet au run des solutions
* Maintenance des équipements :
o Mise à jour des environnements VMware, Citrix et CISCO
o Assurer le dépannage des liens de télécommunication et VPN reliant l'entreprise à ses fournisseurs et datacenters
o Gestion des remplacement et évolutions des équipements physiques (Serveurs, commutateurs, baies de stockage…)
Profil du candidat
Formation et compétences
* Compétences
- Pro-activité en toute situation
- Sens du service dans une équipe support
- Bonne communication
- Démarche d'amélioration continue
- Intelligence relationnelle
- Esprit d'équipe
- Gestion du temps et des priorités
- Anglais courant
De formation bac +4/5 ou niveau équivalent acquis par l'expérience, vous justifiez de 2 années minimum d'expérience dans le domaine. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste qui est en relation constante avec les équipes internationales.
* Avantages et conditions
Salaire : 50/55k (selon profil) + astreintes