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Ingénieur support n3 H/F

25 novembre Rhônes-Alpes , Limonest CDI 35000€ - 45000€ an

Hays Technology recherche un Ingénieur Support pour accompagner le développement technologique et la croissance de son client.

En tant qu'Ingénieur Support N3 - Systèmes et Réseaux, vous intégrez l'équipe support N3 sous la direction du Responsable Support. Vos missions sont :
* Être responsable de la résolution des incidents les plus complexes des clients.
* Être référent technique via votre expertise réseaux et des systèmes Linux, ainsi que votre maîtrise des environnements Microsoft et VMware.
* Mettre en place et assurer l'intégration des systèmes d'exploitation retenus par les clients.
* Traiter les incidents N3 et les opérations de transition.
* Administrer les plateformes Windows et Linux des clients, ainsi que leur plateforme IaaS, tout en veillant à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise.
* Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation.

Diplômé d'un Bac +2 minimum en informatique, systèmes et réseaux, vous avez acquis 10 ans au moins d'expérience dans le support multi-clients et multi-technologies. Vos précédentes expériences vous ont permis de développer différentes expertises : Systèmes Windows, Active Directory, RDS, GPO, Exchange, Linux ou encore Réseaux IP. Vous maîtrisez les environnements VMware (vSphere, vCenter, NSX) et les systèmes de sauvegarde (Veeam) et de stockage (SAN, NAS, DAS). Vous avez également des connaissances en bases de données (Oracle, SQL Server, …) et des langages et outils de développement. Votre maîtrise de l'anglais technique vous permettra de répondre aux demandes clients.

Organisé et méthodique, vous avez de bonnes capacités d'analyse et d'anticipation pour faire face aux situations d'urgence, notamment via la veille technologique. Doté d'un excellent sens du service, les clients vous apprécieront pour votre rigueur et votre relationnel.

* Expérience de diagnostic sur les infras systèmes,
* Sens du service, support des 'infrastructures' multi-clients,
* Compétences techniques prioritaires : Windows, AD, RDS, GPO, Réseaux IP - VMware (vSphere, vCenter, NSX) sauvegarde (Veeam) et stockage (SAN, NAS, DAS),
* Citrix, Exchange, Linux et routage avancé (un plus),
* Maîtrise des environnements utilisateurs / usages, surtout pour les fermes Citrix ou RDS.

Je suis consultante pour Hays Technology et je suis spécialisée dans les recrutements de profils IT Support / Système et Réseau sur la région Auvergne-Rhône Alpes. J'accompagne les professionnels de la tech pour trouver les meilleures opportunités en CDI, en les mettant en contact avec mes clients, désireux de rencontrer les meilleurs potentiels.
Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences fonctionnelles et projets n'ont jamais été aussi nécessaires.

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