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ce recruteur

Ingénieur support H/F

09 septembre Rhônes-Alpes , Lyon-2e-Arrondissement CDI 35000.00€ - 40000.00€ an

Hays Technology recherche pour son client, un Ingénieur support afin de prendre en charge l'assistance utilisateur N1 et N2 de la solution de gestion développée en interne. Notre client est une start up spécialisée dans le développement logiciel et développant une solution innovante de gestion. Face à une forte demande, il recrute directement en CDI ce futur profil pour son site de Lyon.

Sous la responsabilité du Team Leader Support, vous intégrez une équipe à taille humaine et travaillez en collaboration avec les équipes de consultants et de développement.
Vos tâches sont, entre autres de :
- Réceptionner et qualifier les demandes formulées par nos clients le plus souvent sur notre extranet mais également par téléphone
- Traiter des sujets complexes et sensibles
- Prendre en charge la planification et le traitement des demandes, dans le respect des délais contractuels.
- Planifier et livrer les versions correctives aux clients.

Diplômé de l'enseignement supérieur type DUT Informatique de Gestion, Miage, etc… , vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire. Vous disposez d'un sens accru du service client et d'un excellent relationnel. Vous êtes structuré, rigoureux et autonome dans la gestion des tâches. Votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens de l'analyse seront mis à profit à ce poste qui nécessite d'appréhender un périmètre fonctionnel étendu.

Je suis Manager IT chez Hays Technology et je suis spécialisé dans les recrutements de profils fonctionnels sur la région Auvergne-Rhône Alpes. J'accompagne les professionnels de la tech pour trouver les meilleures opportunités en CDI en les mettant en contact avec mes clients, désireux de rencontrer les meilleurs potentiels.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences fonctionnelles et projets n'ont jamais été aussi nécessaires.

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