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Management

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Incident manager à clichy (H/F)

09 mars Hauts-de-Seine, CLICHY CDI

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux.

Econocom recherche un Incident Manager (H/F) qui sera référent de la gestion de configuration (au sein de l'équipe de changement)

Description de l'activité :
- 80% sur la gestion de configuration, avec pour objectif principal le nettoyage des référentiels du client avant un changement d'outillage.
La création d'un Tableau de Bord à destination du Client.
Une analyse de l'existant et une mise en place de contrôles de cohérence.
- 20% sur la gestion des changements, avec prise en charge de changements mineurs et majeurs.
Analyse, évaluation et suivi du changement.
Reporting et Audit.
Communication et appui des Pilotes Applicatif et chefs de projets.

L'équipe est composé de 16 collaborateurs managés par un REX.

Niveau d'expérience requis :  5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Environnement technique et Méthodologique :
* Administration de HP Service Manager
* ITAC
* Microsoft Office
* ITIL Foundation


Savoir-faire :
* Requêtage SQL
* Reporting (Production et Analyse)
* Gestion des changements
* Gestion des configurations

Niveau d'études requis : Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4

Lieu : Plessis Robinson

#LI-IMS

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