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Hotliner f/h - intérim - aix en pce

08 août Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Aix-en-Provence Interim 18000€ - 19000€ an

Nous recrutons pour notre client, superbe structure implantée au nord d'Aix en Provence sur le secteur de Venelles, un hotliner F/H.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client :
Nous recrutons pour notre client, superbe structure implantée au nord d'Aix en Provence sur le secteur de Venelles, un hotliner F/H, pour les équipes IT, pour une prise de poste rapide via de l'intérim.


Missions

Vos missions :
Technicien support Hotline, et intégré dans une équipe IT, vous aurez pour principales missions :
- Le renseignement client sur le dépannage de leur installation
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les demandes clients
- Saisir dans la base de données le reporting d'activité
- Router les appels vers des techniciens de niveau 2 les appels nécessitant une prise en charge technique élaborée
- Garantir la satisfaction client


Profil du candidat

Formations et compétences :
C'est une belle structure de taille humaine, qui cherche à renforcer durablement son équipe dans le contexte de son développement durable. De forte notoriété, le groupe saura vous apporter une belle stabilité, et compte pouvoir faire de vous un pilier de l'équipe rapidement.
Vous êtes méthodique, rigoureux(se), et précis. Votre capacité à mener plusieurs actions / réalisation de tâches simultanément, votre capacité d'écoute et votre excellent relationnel font de vous un véritable acteur de la satisfaction des clients et des équipes.
Vous serez en contact avec une population « VIP », et pourrez assurer une qualité d'échanges de très bonne qualité.
Vous êtes titulaire bac pro / bac+2 dans l'informatique, les réseaux, ou vous bénéficiez d'une expérience professionnelle faisant appel à des compétences IT / informatiques d'un an minimum.

Avantages et conditions :
Pour ce poste de hotliner H/F, technicien support hotline, la rémunération est de 1500€ brut mensuel + 13eme mois, et vous profiterez de tickets restaurant Base hebdomadaire 35h (7h/j).
N'attendez-plus pour déposer votre candidature !!!

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