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Management

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Gestionnaire sav H/F - vitrolles - intérim

24 juillet Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Vitrolles CDI 24000€ - 30000€ an

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV H/F sera de faire le lien entre les demandes clients et la planification des interventions.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, une belle entreprise en plein développement dans le secteur industriel, basé à Vitrolles, recherche un Gestionnaire SAV h/f pour un poste en Intérim.


Missions

Relation clients:
- Suivi quotidien des demandes clients,
- Enregistrement des demandes,
- Relances,
- Contrôle qualité,

Interventions :
- Effectuer un premier diagnostic téléphonique
- Si possible, dépannage téléphonique,

Préparer les interventions des Techniciens SAV et prestataires
- Etablir les devis.
- Etablir la liste des pièces à commander.
- Commander les pièces nécessaires au dépannage
- Réceptionner et traiter les commandes clients et Techniciens SAV
- Saisir et revoir les commandes
- Envoyer les documentations techniques.
- Etablir et revoir les devis
- Traiter et répondre aux réclamations et litiges.
- Vérifier les rapports et factures des prestataires


Profil du candidat

Formation et compétences

- La connaissance de SAGE X3 est un plus.

- Vous avez idéalement des connaissances en mécanique, électronique et hydraulique.

- Vous avez de l'expérience sur un poste similaire, ou dans le même secteur d'activité.

- Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation, de rigueur, d'esprit d'équipe et vous aimez la relation client.

Avantages et conditions

Salaire : Entre 24 000 et 30 000 € Brut Annuel

Avantages : Tickets restaurants et 13ème mois

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