Robert Half International France

Production / Operations

★★★★★

Gestionnaire sav H/F - dardilly - intérim

New 11 février Rhônes-Alpes , Dardilly Interim 28000€ - 33000€ an

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV H/F sera de répondre à toute demande Après-vente des utilisateurs ou réparateurs par le biais de différents outils.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l'outillage basé dans l'Ouest Lyonnais, recherche un Gestionnaire SAV H/F pour un poste en Intérim pour 3 mois minimum.


Missions

- Connaissance des besoins des utilisateurs, revendeurs et proposer des solutions pour répondre à leurs attentes.
- Assurer le suivi des réparations de nos réparateurs agréés
- Rechercher des solutions en cas de rupture de pièces détachées
- Collecter et enregistrer les problèmes de qualité
- Participer à la formation des réparateurs
- Apporter son support à l'équipe au niveau conseil utilisateurs
- Gérer les commandes de produits reconditionnés via logiciel SAP
- Garder la traçabilité des opérations effectuées (archivage informatique)


Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous êtes issu de formation BAC+2 en Technico-Commerciale/électronique ou mécanique
- Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste orienté SAV
- Vous disposez de bonne connaissance technique et idéalement sur le domaine de l'outillage/bricolage.
- Vous maîtrisez idéalement Salesforce et SAP et êtes à l'aise sur les outils informatiques en général
- Vous faites preuve d'un bon relationnel : beaucoup de téléphone, capacité à trouver des solutions, apporter des conseils, répondre aux attentes des utilisateurs.

Avantages et conditions
Salaire : 28 000 € - 33 000 € BRUT annuel selon profil
Avantages : Tickets Restaurants

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer. L'obtention du Label Diversité depuis juin 2013 témoigne de l'engagement de Robert Half pour la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

Autres offres Infrastructure / Sécurité

Retour à la liste