Robert Half International France

Big data / BI

★★★★★

Développeur web, .net /support applicatif n-3- paris -cdi

04 juillet Ile-de-France, Paris CDI 40000€ - 50000€ an

Nous recherchons un développeur support applicatif qui collaborera avec le responsable informatique afin de gérer l'ensemble du support niveau 3


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client :
Notre client, entreprise française avec des entités à l'international, a crée une solution de tracking web et mobile à destination des agents de sécurité.


Missions

Vos responsabilités :
- Assister les équipes de support technique en leur fournissant les réponses aux questions des clients. Former ces équipes à la résolution de problèmes simples. Développer et fournir des outils pour la gestion des tâches quotidiennes de support.
- Assurer l'ensemble du support applicatif niveau 3, c'est-à-dire la recherche des causes de bugs remontés dans les tickets (via notre système de ticketing Zendesk), la recherche des solutions, l'implémentation de ces solutions ou la communication au responsable applicatif. Cela signifie être capable de développer ces solutions dans les technologies employées, à savoir C#, HTML/CSS/Javascript (Angular JS et Angular 5), SQL Server.
- Collaborer avec nos équipes de développement et d'assurance qualité pour le développement et les tests des solutions apportées.
- Collaborer avec le responsable informatique pour créer des outils de monitoring et des indicateurs, permettant de suivre l'évolution des tickets et autres demandes.
- Aider les équipes commerciales au déploiement de nouveaux contrats importants. Cela inclus, par exemple, importer des listes de données (utilisateurs, sites, …), assurer la configuration avancée de nos applications. Développer ensuite des outils pour automatiser ces tâches.
- Tester les corrections des problèmes et documenter les tickets pour fournir un retour positif aux clients.


Profil du candidat

Compétences requises :
- Niveau BTS ou IUT informatique ou expérience en développement applicatif.
- Compétences dans l'un des langages/technologies suivants :
- ASP.NET / MVC
- C# (.NET 3.5 et .NET 4)
- Javascript (JQuery, AngularJS 1.x, Angular 5)

Autres offres Etudes / Développement

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