CCLD

Software development

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Directeur developpement conseil "vente a distance" H/F

08 septembre Paris, Paris CDI

CCLD, leader du recrutement augmenté de talents commerciaux, recherche pour son client, expert du conseil et de l'accompagnement d'entreprise, pour la performance digitale des services vente un(e) :
DIRECTEUR DÉVELOPPEMENT CONSEIL "VENTE A DISTANCE" H/F
Le poste est basé à Paris 15e.
Rattaché au Directeur Générale, voici vos principales missions :
- Développement du service CONSEIL : prospection d'une cible d'entreprises PME/ETI
- Fidélisation et suivi des clients en cours
- Réalisation d'audits auprès des prospects/clients : effectuer un état des lieux du service, identifier des besoins (points forts, axes d'amélioration)
- Restitution d'un constat avec analyse des écarts perçus et préconisations (organisation des flux, des process, outils, management, etc)
- Définition d'un plan d'action global post audit
- Négociation d'un devis additionnel pour intervention sur un ou plusieurs sujets d'amélioration
- Formation et coaching de l'entreprise cliente
- Rédaction de process lié à l'expérience client (documentation et mise en application de processus)
- Contribuer au développement du service conseil notamment par la définition de process, d'outils, ...
- Élaboration de reporting, analyse des performances et suivi des projets menés auprès de la direction
Vous présentez une expérience confirmée dans l'univers de la vente à distance par téléphone.
Vous présentez de solides compétences de négociations et de conseils clients.
Vous faites preuve de pédagogie et d'adaptabilité dans le cadre de l'accompagnement clients.
Doté d'un esprit entreprenariat, vous savez maîtriser votre environnement et mener des projets dans son intégralité, en toute autonomie.
Rejoindre ce projet, c'est participer à une aventure sur le long terme qui présente des opportunités de développement considérables.
Parlons-en !

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