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Consultant support applicatif H/F

08 décembre Aquitaine, Bordeaux CDI 25000.00€ - 30000.00€ an

Hays Technology recherche un Consultant support applicatif.

Leader international dans l'édition de logiciel pour les professionnels de la santé. Notre client recrute dans ses bureaux bordelais.

Rattaché au service Recherche et développement composé de plus de 50 personnes, vous veillez à la bonne mise en fonction des logiciels chez les clients finaux.

Vos missions principales sont :
- Réceptionner et gérer les demandes de support (par mail ou par téléphone)
- Assister les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs problématiques
- Assurer un conseil auprès des clients
- Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
- Participer au développement du logiciel
- Transmettre et faire remonter les différentes informations et/ou problèmes rencontrés

Stack technique :
- Bonne connaissance générale de l'informatique.
- Système d'exploitation Windows.
- Suite bureautique Office.
- Connaissance des SGBD-R (SQL server, Oracle) permettant de lire et idéalement modifier les données d'une base en production.
- Connaissance système exploitation client (Windows 10) et serveur (Windows server 2012-2016-2019) - notamment : AD, RDS, gestion des droits NTFS, gestion de serveur d'impression, planificateur de tâches, gestion des périphériques bureautique et de caisse (TPE, douchette, imprimante ticket etc).
- Avoir des notions sur les bases de données - Installation et paramétrage instance SQL server et de ses outils.
- Connaissance réseaux - ouverture de ports, redirection NAT, VPN etc.
- Veille technologique.

Diplômé d'un Bac +2 minimum en informatique ou fort d'une expérience significative dans ce domaine. Méthodique, rigoureux, organisé et autonome vous savez faire preuve de pédagogie et d'un réel sens du service client. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, d'un goût prononcé pour le travail en équipe et vous aimez transmettre vos connaissances et votre savoir-faire. Votre anglais est professionnel.

Je suis consultant en recrutement chez Hays Technology, et je recrute pour le domaine du développement informatique à Bordeaux. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations sont soutenues par les meilleurs talents. Ma passion vient de mon éternel besoin d'innovation, de savoir ce que demain nous réserve et d'y participer activement.

Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. Sur le marché actuel, les talents de la tech ne connaissent pas de limites, pas plus que la vitesse à laquelle les entreprises évoluent. Nous avons construit le premier réseau humain de l'ère numérique et nous avons l'ambition de répondre à vos aspirations et de travailler ensemble pour unir les experts de la tech et les entreprises. Alors, que vous recrutiez pour votre équipe, ou que vous cherchiez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière dans le domaine du développement applicatif, contactez-nous dès aujourd'hui.

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