Aubay

Software development

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Consultant itsm expert f/h

26 avril Ile-de-France, Boulogne-Billancourt CDI Négociable

Rejoindre et accompagner le groupe AUBAY dans son expansion sur le marché de l'ITSM. Accompagner nos clients dans la conception et la mise en œuvre des applications ITSM BMC.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, ambitieux, croissant et à dimension européenne ? N'attendez plus ! Rejoignez l'aventure Aubay !

Aubay est une Entreprise de services du Numérique (ESN) à dimension européenne. Nos 5 000 collaborateurs présents en France, Portugal, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Luxembourg et Belgique accompagnent nos clients sur l'ensemble de leurs projets. Du conseil à tout type de projet technologique, Aubay apporte son expertise dans la transformation et la modernisation des systèmes d'information.

Avec un chiffre d'affaires en perpétuelle croissance, Aubay a réalisé, en 2015, 300 M€ (pro forma) et poursuit sur cette lignée dynamique en 2017, en recrutant 1 000 collaborateurs dont près de 700 en France.

Rejoindre et accompagner le groupe AUBAY dans son expansion sur le marché de l'ITSM.

Accompagner nos clients dans la conception et la mise en œuvre des applications ITSM BMC, dans un contexte de TMA ou de réalisation de projets au forfait ou dans le cadre de missions d'expertise ponctuelles.



Connaissances avancée des processus ITIL : Incidents, problèmes, changements, demandes et gestions de biens.

Connaissances avancée des modules ITSM BMC en version 7 et version 9 : incident, problème, changement, demande et CMDB.



Votre rôle :

* Apporter l'expertise technique et fonctionnelle au client ou à l'équipe AUBAY en tenant compte des possibilités intrinsèques de l'outil
* Identifier et proposer des solutions sur les problèmes techniques pointues
* Encadrer et contrôler les réalisations de l'équipe AUBAY sur les incidents et évolutions sensibles
* Contrôler la documentation technique et fonctionnelle produite
* Participer à la montée en compétence des consultants AUBAY
* Assurer la veille technologique sur l'outil ITSM BMC



Vous intégrerez une équipe dynamique composée de consultants et d'experts BMC et Service Now. Au travers notamment d'actions de formations dédiées et de certifications reconnues vous aurez la possibilité de parfaire votre expertise et partager votre expérience avec des acteurs expérimentés du domaine.

Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs ou d'un Master 2 en informatique, vous faites preuve d'au moins 3 ans d'expérience sur les technologies ITSM BMC dans le cadre de projets ou de TMA.

Vous êtes titulaire d'une Certification ITIL en V2 ou V3.

La connaissance d'UNIX/Linux et une bonne maîtrise de SQL sont des prérequis.

Rigueur, goût du travail en équipe, pédagogie seront des qualités attendues et indispensables à votre épanouissement professionnel.

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