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Conseiller support erp/crm H/F

16 septembre Alsace, Strasbourg CDI Négociable

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'édition logicielle en Alsace. Spécialisée dans les ERP, cette structure dynamique et à taille humaine recrute son futur Conseiller support ERP pour un poste en CDI dans la région de Strasbourg.

Au sein de l'équipe service Desk, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs sur l'aspect fonctionnel du produit. Vous gérez les tickets et analysez les problèmes rencontrés afin de pouvoir effectuer un reporting à ce sujet auprès de vos supérieurs.

Issu d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience d'un an minimum à un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des outils de requêtage, vous maîtrisez le développement, les méthodes de test et les outils de ticketing. Vous avez des connaissances métier en gestion et/ou en finance-comptabilité. Vous êtes autonome, rigoureux et savez travailler en équipe.

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