Robert Half International France

Big data / BI

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Conseiller clientèle H/F - saint herblain - intérim

New 26 mars Pays de la Loire, Saint-Herblain Interim Jusqu'à 26000€ an

Votre rôle sera de gérer un portefeuille client, en vous assurant de la satisfaction client, répondant à des demandes de ces derniers et rédigeant des offres.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l'énergie, situé à Saint Herblain, recherche un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.


Missions

- Gestion d'un portefeuille client : Fidélisation et gestion d'un portefeuille client (mise en oeuvre du contrat, édition de la première facture et de la facture de résiliation, contact direct avec le client, prévoit les réponses adaptées en cas d'insatisfaction)
- Contribution à la satisfaction du client : accompagnement du client tout au long de la vie de son contrat, veille au respect des engagements contractuels, est proactif avec son client - l'informe des évolutions et propose les opportunités)
- Traitement des demandes clients : receuil des demandes écrites et orales, réponse aux clients par mail ou téléphone)
- Support à la vente et/ou participation à la production d'offres : réponse à des consultations sur le segment public, prépare les éléments pour d'éventuelles négociations, partiipe à l'élaboration de propositions commerciales, assure le suivi des proposition jusqu'à la mise en production du contrat.


Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et justifiez d'une expérience entre 3 et 5 ans minimum.
- Vous maitrisez l'usage de SAP et de RUBIS.
- Vous maitrisez l'approche client en B to B.

Avantages et conditions
- Salaire : 26K€ annuel brut.

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