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Conseiller clients H/F - saint priest - intérim

05 juin Rhônes-Alpes , Saint-Priest Interim Jusqu'à 24000€ an

Votre rôle en tant que Conseiller clients H/F sera de d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients comptes clés.


Informations sur l'entreprise

Notre client, entreprise leader dans son domaine, basé à Saint PRIEST, recherche un Conseiller client H/F pour un poste en intérim.


Missions

- Être l'interlocuteur privilégié des clients BtoB.
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients pour lesquels vous avez une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.
- Assumer un rôle de communiquant et d'ambassadeur de l'entreprise.
- Assurer la réception des appels entrants, selon le planning en vigueur, et la prise en charge des demandes clients écrites dans nos délais impartis.
- Analyser les demandes et les réclamations complexes des clients, établir un diagnostic complet, les traiter de bout en bout au-dessus des standards qualité.
- Déclencher les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates, parfois sur mesure, pour satisfaire le client.
- Coordonner les différentes actions des équipes transverses et communiquer les points d'avancement jusqu'à la réponse finale.
- Enseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
- Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité.


Profil du candidat

- Disponible immédiatement
- Vous êtes issu de formation BAC+2
- Vous disposez d'une expérience significative dans la Relation Client B2B.
- Vous maîtrisez parfaitement le pack office
- Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur
- Adaptabilité, agilité, esprit d'équipe Gestion des priorités, sens de l'organisation.

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer

Avantages et conditions :

Salaire : 24 000€ Brut annuel.

Avantages : (Tickets restaurants / Participation / intéressement )

Autres offres Support

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