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Chef de projet it expérience client H/F

29 septembre Aquitaine, Bordeaux CDI Négociable

Hays Technology recherche un Chef de projet fonctionnel. Notre client est un éditeur de solutions de gestion et solutions de CRM existant depuis les années 90 à Bordeaux.

Rattaché à la Direction Expérience Client, vous rejoignez une équipe transverse composée de Développeurs, Consultants et Chefs de projet, en charge d'atteindre un seul et unique objectif : la satisfaction client.

Vos missions sont :
* Animer les Comités Utilisateurs en vue d'identifier les améliorations produits,
* Centraliser et valider les anomalies produits, en vue de les intégrer dans la Road Map Produit,
* Assurer la communication interne et externe sur les différentes Road Map Produits,
* Définir et suivre les plans d'actions clients liés à une insatisfaction,
* Accompagner la conduite au changement et faire respecter les process internes,
* Organiser les réunions / CR des réunions,
* Travailler sur des projets internes comme le développement d'une nouvelle fonction produit ou encore le développement spécifique d'une interface pour un client.

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience significative dans la gestion de projet client, dans l'univers informatique.
Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et de synthèse. Vous êtes motivé, bon communicant, à l'écoute et déterminé à intégrer un secteur dynamique en pleine expansion, au sein d'un groupe ambitieux. Vous êtes proactif, autonome et particulièrement rigoureux.

Rémunération : 40000/42000€ brut

Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en IT n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre digitalisation, parlons-en aujourd'hui.

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