Robert Half International France

Commercial / Presales

★★★★★

Chargé relations clients,anglais courant (H/F),intérim,lyon

05 avril Rhônes-Alpes , Lyon Interim Jusqu'à 26000€ an + 13 mois

Nous recherchons pour notre client, basé à Lyon, un/e chargé(e) de relations clients (F/H), pour un poste en intérim.


Informations sur l'entreprise

Notre client, acteur majeur dans le secteur des services aux entreprises, recherche un/e : chargé(e) de relations clients (F/H)


Missions

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, le(la) chargé(e) de relations clients (F/H) aura pour principales missions :

-Reprendre la communication avec les clients (traitement administratif des contrats, obtention des bons de commandes, pré-facturation, garant(e) de la satisfaction client),

-Planifier des interventions (planification complexe - plusieurs 10aines de jours d'intervention faisant intervenir plusieurs interlocuteurs avec différentes qualifications sur plusieurs sites (dont étrangers) en tenant compte des contraintes de disponibilités clients et intervenants),

-Organiser en interne le bon déroulement des interventions (informer les intervenants s et le commercial, mise à jour des outils, …).


Profil du candidat

Savoir-faire :

- Gestion d'un portefeuille de clients,

- Planification cyclique, sous forte contrainte temporelle et de disponibilité des intervenants,

- Traitement et mise en forme de documents (Microsoft word),

- Gestion de contrats à travers un ERP (Oracle),

Savoir :

- Anglais (bon niveau) prérequis,

- Oracle (est un plus) : nouvel ERP,

- Outlook,

- Microsoft Word,

- Excel (Niveau 1).

Savoir être :

- Posture adéquate face à des interlocuteurs tels que des directeurs qualités de grands groupes,

- Très Organisé(e) (gestion des priorités),

- Autonome (mais pas indépendant(e)),

- Travail en équipe,

- Réactif et proactif,

- Travail en condition de stress.



Accessible en transport en commun.

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

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