Hays

Consulting / Business Analysis

★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Chargé de projet applications it H/F

07 juillet Ile-de-France, Paris CDI Négociable

Hays Technology recherche pour son client, célèbre marque de cosmétique, un Chef de projet applications IT. Le poste en CDI se situe à Paris (75).

Les missions sont les suivantes :

* Mettre en œuvre et piloter les logiciels d'encaissement et de gestion de stock magasin :
- Coordonner la mise en place des nouvelles versions logicielles d'encaissement et de gestion de stock,
- Création de book magasins afin de former les équipes sur les process,
- Création de cahiers de test pour contrôler ces nouvelles versions,
- Mettre en place et mettre à jour les différents schémas de flux.

* Mettre en œuvre et piloter la politique expérience client en magasin dans une approche 100 % O+O et Customer 360 :
- Mise en place de nouveaux services différenciants pour nourrir le parcours client,
- Création de book magasins afin de former les équipes sur les process,
- Pilotage des outils pour animer et nourrir l'expérience client en magasin, outils collaboratifs améliorant l'excellence dans l'exécution.

* Mettre en œuvre et piloter les projets permettant de nourrir une expérience client phygitale :
- Co-piloter avec l'équipe Digital les projets omnicanaux et de digitalisation des points de vente en identifiant les leviers de satisfaction client et de chiffre d'affaires,
- Déployer et suivre les leviers omnicanaux existants (click & collect, SAP Assisted Service Module, Ship from store etc.,
- Garantir le niveau d'exigence sur les standards opérationnels de ces projets, pour permettre une parfaite intégration de ces nouveaux services,
- Création de book magasins afin de former les équipes sur les process,
- Effectuer une veille concurrentielle sur les innovations retail.

* Mesurer et suivre la satisfaction client :
- Coordination des étapes du projet pour mesurer la satisfaction des magasins,
- Création d'outils de reporting et d'animation centrés sur les enseignements récoltés,
- Co-construction avec l'équipe de direction des ventes et le pôle formation de plans d'actions pour améliorer chaque saison l'expérience proposée dans les points de vente et mesurer la performance.

* Mise en œuvre des projets monétiques :
- Gérer la coordination des prestataires de paiement sur les projets monétiques,
- Contribuer à l'ensemble des tâches dévolues à un Chef de projet (préparation des Comités de projet, gestion de du suivi, rédaction/validation des différents livrables : études de faisabilité, spécifications générales ...) pour la mise en place d'une nouvelle solution de monétique intégrée.

* Veille technologique et innovation.

De formation supérieure en informatique (Bac +5) ou Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de projets IT et impérativement dans l'univers du Retail dans un groupe international. Vous justifiez d'une expérience réussie dans la mise en place de logiciels d'encaissement ou de monétique.
Travailler dans un environnement temps réel, être familier avec les concepts d'architecture Orientée Service et plus précisément micro-services. Vous devez avoir un bon niveau de SQL pour pouvoir interroger des bases de données (Oracle ou SQL Server). Une maîtrise des plateformes ESB (entreprise service bus) et API Management et une connaissance des outils Retalix (NCR), du PSP Adyen et des termes supply chainest sont de vrais plus.
Vous maîtrisez la gestion de projet et êtes un très bon communicant, à l'aise dans l'animation de réunions et d'ateliers. L'anglais est impératif (capacité à animer un atelier intégralement en anglais). Curieux et entreprenant, vous faites preuve d'autonomie et d'initiative.

Je suis consultante en recrutement chez Hays Technology, spécialiste des profils project, change et leadership management, en Île-de-France. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je m'assure que les organisations soient soutenues par les meilleurs talents.

Chez Hays Technology, nous façonnons le futur du recrutement. L'utilisation intelligente des nouvelles technologies est essentielle à votre réussite future et c'est là que nous intervenons. Nous sommes présents sur les marchés locaux et internationaux des talents en gestion de projet et de changement, et nous sommes à l'écoute des communautés de niche en ligne. Nous sommes convaincus de la nécessité de mettre en relation des leaders de la tech visionnaires avec des entreprises, où ils pourront faire la différence sur des postes qu'ils adorent. Que vous soyez en train de recruter pour votre équipe, ou que vous cherchiez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ; discutons-en ensemble dès aujourd'hui.

Autres offres Management / Conseil

Retour à la liste