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Management

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Chargé de planification H/F - lyon - cdi

16 mars Rhônes-Alpes , Lyon CDI 20000€ - 22000€ an

Votre rôle en tant que Chargé de planification H/ F sera d'être un véritable interface entre nos clients et les techniciens sur le terrain


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client
Notre client, entreprise leader dans son domaine basé à lyon 7, recherche un Chargé de planification h/f pour un poste en CDI.


Missions

* Prendre en charge les demandes clients le plus rapidement possible suivant l'appel client
* Proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées, valider le bon fonctionnement de celles-ci
* Suivre les incidents ouverts jusqu'à la complète résolution de ceux-ci
* Analyser les demandes à traiter avec le support et remonter au développement
* Alimenter la base de connaissances de la hotline
* Alerte pro-active du responsable service client en cas de problème.


Profil du candidat

- Vous êtes issu(e) de formation BAC+2
- Vous disposez d'une première expérience en qualité d'assistant(e) polyvalent(e)
- Vous faites preuve de sens du service clients,

Avantages et conditions
Salaire : entre 20000 Euros et 22000 Euros Annuel
Avantages: Primes, commissions - Tickets restaurants

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