Robert Half International France

Big data / BI

★★★★★

Chargé de clientèle H/F - nanterre - intérim

New 09 juin Ile-de-France, Nanterre Interim Jusqu'à 24000€ an

Votre rôle en tant que Chargé de clientèle H/F sera de réceptionner puis de traiter à distance les requêtes des utilisateurs.


Informations sur l'entreprise

Notre client est spécialisée dans les équipements sportifs connectés. Afin de compléter ses équipes notre client recherche un Chargé de Clientèle H/F pour une mission en intérim de 15 semaines avant intégration en CDD puis ensuite en CDI.


Missions

- La gestion des demandes utilisateurs par téléphone.
- La prise en compte des incidents en enrichissant notre base de données
- La création de RMA dans le cas ou l'appareil nécessite un retour en SAV
- La résolution des incidents
- La remontée d'information le cas échéant
- Comprendre les problématiques clients / proposer des solutions proposées dans le site.
- Augmentation de la base de données en anglais (pas bilingue).


Profil du candidat

- Vous avez au moins 6 mois à 2 ans d'expérience sur un poste de conseiller clientèle avec du dépannage à distance sur des produits.
- Vous avec une appétence pour les produits high-tech et les équipements sportifs.
- Vous avez un bon niveau d'orthographe (réponses à des mails/tchats de 17h à 18h) et vous serez testez en entretien.
- Vous appréciez le travail en équipe et vous avez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- La maîtrise de l'anglais à l'oral est un plus.

Avantages et conditions :

Contrat : intérim de 15 semaines avant intégration en CDD puis ensuite en CDI
Salaire : 24 000€ Brut annuel
Horaires : 39h avec 4h supplémentaires incluses dans la rémunération.
Avantages : Salle de sport et piscine dans l'immeuble, prime de Noël.

Autres offres Etudes / Développement

Retour à la liste