Econocom

Management

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Business manager H/F

30 septembre Hauts-de-Seine, Le Plessis-Robinson CDI

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 2,5 milliards d’euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

#LI-IMS

Pour accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Ile de France, Econocom recherche un Business Manager Infogérance confirmé.

En collaboration étroite avec votre Directeur d'Agence, vous devrez :

* Assurer le pilotage opérationnel des services opérés.
* Assurer le respect des engagements contractuels (SLA).
* Suivre et piloter l'activité de support, de maintenance et d'infogérance.
* Gérer et planifier l'allocation des ressources nécessaires au bon déroulement du service.
* Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du/des clients.
* Assurer le reporting de l'activité du service.
* Piloter la mise en service des contrats d'infogérance.
* Proposer des solutions d'amélioration des procédures, des outils et de l'infrastructure.
* Assurer le maintien et la montée en compétence des équipes techniques.
* Assurer la tenue à jour de la base d'informations clients.
* Gérer la qualité et la rentabilité financière : responsable de la qualité contractuelle, en charge de la mise en place des plans de progrès, garant de la rentabilité des affaires dont il a la charge.
* Prendre en charge la gestion de la relation contractuelle.
* Etablir le reporting mensuel et les revues d'affaires.
* Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi.
* Assurer l'intégration et le management des collaborateurs (formation, évaluations annuelles et de fin de mission, mise à jour de la base de compétences/affectations/prévisions).
* Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses opérations et en assurer la sélection dans le cadre des procédures de pourvoi.
* Etre responsable des dossiers d'affaires.

De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipes.
Vous devrez disposer des connaissances et qualités suivantes :
* Qualités relationnelles, faculté d'écoute, de communication et sens du service.
* Esprit de synthèse,
* Force de proposition,
* Capacité rédactionnelle,

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