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Assistant planning H/F - vélizy - intérim - 18 mois

New 26 mars Ile-de-France, Vélizy-Villacoublay Interim 1800€ - 2100€ mois

Votre rôle consiste au dispatch et au pilotage des interventions de techniciens.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client :
Notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance d'appareil, basé à Vélizy, recherche 3 Assistants Planning h/f pour des postes en intérim de 18 mois.


Missions

Vos missions en tant qu'assistant Planning H/F :
- Affecter les appels au fil de l'eau aux ressources adéquates pour les activités de maintenance, installation et préventive
- Assurer pro-activement le suivi des appels ouverts
- Gérer les RDV avec les Sociétés de Surveillance Externes
- Alerter et escalader en fonction de la charge et de toutes dérives les personnes concernées (référent, pilotage, Responsable Régional Service, logistique, ...)
- Prendre en compte les commandes de pièces


Profil du candidat

Formation et compétences :
- Vous êtes issu de formation BAC/BAC+2
- Vous disposez d'une première expérience réussit sur un poste de planificateur, de télé-conseiller, chargée de clientèle, SAV, logistique, commercial …
- Vous maîtrisez les règles d'or de la relation téléphonique
- Votre sens du service client ainsi que votre excellent relationnel sont essentiels
- Votre réactivité, adaptabilité et résistance au stress sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste
- Votre capacité à créer une relation constructive avec les différents services internes vous permet de répondre au mieux aux besoins client
- La connaissance de la CRM et des outils office est un plus
Avantages et conditions :
Salaire : de 1800€ à 2100€ brut mensuel
Avantages : restaurant d'entreprise et 13e mois
Horaires spécifiques : 8h/16h et/ou 9h/17h et/ou 11h/19h base 35h00 hebdomadaire
Un samedi travaillé toutes les 2 à 3 semaines de 8h à 16h (récupéré).

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