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Big data / BI

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Assistant gestion clientèle H/F - vincennes - intérim

21 avril Ile-de-France, Vincennes CDI Jusqu'à 27000€ an

Votre role en qualité d'assistant service clientèle H/F sera d'épauler le service client.


Informations sur l'entreprise

Société familiale, spécialiste des fluides frigorigènes pour les métiers du froid et de la climatisation. Fort de ce développement, le groupe s'est diversifié, se positionnant en leader du marché des produits chimiques de spécialités.
Composé de plus de 750 salariés en Europe, en Asie et en Amérique du Sud, il distribue ses produits dans le monde entier. Il dispose de sites d'exploitation pour 7 sites en France regroupant plus de 300 personnes.


Missions

- Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, export, …)
- Gérer des problématiques réglementaires (ex : douanes, accises…), liées aux commandes
- Traiter des particularités liées aux commandes délocalisées (négoce, transports spécialisés)
- Travailler en interface permanente avec la Coordinatrice Supply Chain.
- Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit.
- Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité.
- Formaliser les actions correctives.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine. (planification, transport …) et du recouvrement clients.


Profil du candidat

- Expérience de 2/3 ans dans le domaine de l'administration des ventes et la gestion de commandes est souhaitée.
- Maîtrise des flux douaniers pour les produits pétroliers
- Maîtrise des incoterms, documents export seraient un plus (EUR1, Certificat d'origine etc…)
- Connaissance de l'outil IBM AS400.
- Anglais courant exigé
- Rigueur, méthode, sens de l'organisation.
- Souci constant de la qualité.
- Motivé(e), dynamique
- Sens du contact, travail en équipe

Avantages et conditions:

Salaire : 27 000€ Brut annuel

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