BPCE#

Software development

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Analyste fonctionnel (H/F) crédit recouvrement lille, rouen, lyon, toulouse

New 14 janvier Nord, Seclin CDI

Construisez la banque digitale de demain
Au sein du Groupe BPCE (2ème groupe bancaire en France avec 108 000 collaborateurs), les 1 300 collaborateurs d'IT-CE assurent la maitrise d'ouvrage et la maitrise d'?uvre informatique des 16 Caisses d'Epargne et de plusieurs filiales (Crédit Foncier, BCP, etc.) au service de 26 millions de clients de la bancassurance.
Rejoindre IT-CE, c'est travailler dans une entreprise à taille humaine implantée sur 11 sites en France et s'offrir les opportunités professionnelles et les moyens d'un grand groupe (6 000 CDI dans la filière informatique).
C'est aussi contribuer aux ambitions du Groupe BPCE en participant à des projets informatiques innovants qui accompagnent notamment la transformation numérique et digitale des établissements.

Devenez un(e) acteur(-rice) au sein de nos équipes.
Au sein de la Direction Crédits et Recouvrement, vous intégrerez en tant qu'Analyste Fonctionnel nos équipes en charge de l'assistance fonctionnelle auprès de nos clients utilisateurs. A ce titre, vous interviendrez sur les applications du domaine fonctionnel « Recouvrement » et vous assisterez les utilisateurs de nos établissements bancaires dans leurs différentes sollicitations.
Vos missions :
- Assurer chaque jour l'ouverture du service aux établissements bancaires,
- Prise en charge des sollicitations fonctionnelles postées par les établissements bancaires (incidents, Paramétrages et autres demandes de services, informations),
- Analyser et résoudre les dysfonctionnements applicatifs (solutions palliatives, mises à jour de données, modifications de programmes),
- Assurer la communication avec les établissements bancaires,
- Etre partie prenante dans les projets, contribuer à l'homologation des versions applicatives.

Vivez votre passion et exprimez votre talent !
De formation Bac+2, vous recherchez une entreprise où vous pourrez mettre en pratique et développer vos compétences dans le secteur de l'informatique bancaire.
Les compétences techniques attendues : PACBASE, DB2, MVS
Vous avez une expérience reconnue en maintenance informatique.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de communication. Vous êtes diplomate et doté(e) d'un excellent relationnel.
Votre rigueur, votre capacité d'analyse vous permettent de trouver des solutions pour satisfaire les utilisateurs. Vous avez le sens du service Client.
Nos projets étant de plus en plus souvent réalisés en mode AGILE, vos connaissances en informatique, votre sens du résultat, votre autonomie et votre force de proposition doivent vous permettre de travailler avec différents interlocuteurs.
Suivez notre actualité sur twitter @ITCaisseEpargne et sur LinkedIn IT-CE (Informatique et technologies Caisse d'Epargne)
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