Administrateur système et réseaux H/F

Nous recrutons pour un de nos clients un Administrateur système Windows. Notre client est opérateur de services hébergés qui est aujourd'hui un leader du télécom sur le segment BtoB. Grâce à ses plus de 30 agences réparties sur l'ensemble du territoire national, il propose un service de proximité ainsi qu'une réponse sur-mesure aux différents besoins.

Vos missions :
- Accompagner les clients dans leurs demandes de services Systèmes et poser un diagnostic
- Assurer le suivi de la résolution des tickets d'incidents ouverts au support Système ou escalader dans le respect des procédures internes
- Assurer le transfert de compétences, rédiger et mettre à jour les procédures et les dossiers d'exploitation
- Analyser et qualifier les évènements remontés par les outils d'exploitation dans le respect des procédures internes,
- Participer à la préparation / installation de logiciels et matériels dans le cadre de la résolution d'incident ou de demandes de changements.

Stack technique :
- Connaissance Hardware (Serveurs, Baies de stockage, Micro-informatique, etc…)
- Maîtrise des technologies de virtualisation (HyperV, Vmware)
- Maîtrise des produits Microsoft (Windows, AD, Exchange, Sharepoint, Skype for Business, etc…)
- Maîtrise des solutions de virtualisation de bureau (TSE, RDS, Citrix)
- Maîtrise des produits de sauvegarde (Veeam, Backup Exec)
- Maîtrise des technologies antivirales (Sophos)
- Expérience en Gestion de Projets
- Connaissance LAN et notions Télécom
- Connaissance d'ITIL
- Connaissances ISO 27001 et/ou ISO 20000 seraient un plus

Vous possédez :
- 3 ans minimum d'expérience sur un poste d'Administrateur système Windows.
- Autonome, méthodique et rigoureux.
- Sens de l'écoute et sens du relationnel client.
- Compétences dans les univers de la télécommunication et du réseau.